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Spedizione Gratuita per ordini superiori a €99

Spedizioni e Resi

SPEDIZIONI

COSTI DI SPEDIZIONE IN ITALIA

 

  • Per ordini di importo superiore a €99, la spedizione è gratuita.

  • Per ordini di importo inferiore a € 99, il costo di trasporto è di €6,99 una sola volta per singolo ordine, indipendentemente dal numero di prodotti acquistati. L’importo verrà indicato in fase di login/registrazione e, in ogni caso, nella schermata di Conclusione ordine. Tale cifra sarà inclusa nel totale da pagare, comunicato anche tramite e-mail di conferma ordine.

COSTI DI SPEDIZIONE IN EUROPA

  • Per le spedizioni verso i Paesi europei, i costi di trasporto variano in base alla tipologia di prodotto acquistato e alla zona di consegna. L’importo esatto verrà calcolato e indicato durante la fase di conclusione dell’ordine, prima del pagamento, e comunicato anche tramite e-mail di conferma.

TEMPI DI EVASIONE ORDINE

Gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative.

Attenzione: i tempi indicati sono da considerarsi puramente orientativi e possono variare in base a:

  • modalità di pagamento (ad esempio, il bonifico bancario comporta tempi di elaborazione più lunghi);
  • esigenze produttive e/o logistiche;
  • condizioni esterne (picchi stagionali, scioperi, condizioni climatiche avverse, ecc.).

L’orario di consegna è stabilito dal corriere e non può essere scelto dal cliente. La possibilità che il corriere contatti telefonicamente prima della consegna non è garantita e resta a sua discrezione.

Per agevolare la consegna, si consiglia di indicare un luogo in cui sia sempre presente un referente (es. portiere, vicino, esercizio commerciale di fiducia).

IGLM.store non può essere ritenuta responsabile per consegne non effettuate (o ritardate) dovute all’assenza del destinatario.

Spedizione Express 24h

Per garantire la spedizione Express 24h, l’ordine deve essere effettuato entro le ore 13:00. Gli ordini ricevuti dopo tale orario verranno spediti il giorno lavorativo successivo.

 

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

  • In Italia: GLS, DHL, Poste Italiane, Bartolini, Fercam.
  • In Europa e all’estero: DHL, DPD, Schenker, Fercam.

ASSSICURAZIONE

IGLM.store garantisce la sostituzione gratuita dei prodotti che dovessero arrivare danneggiati. In tal caso, il cliente dovrà inviare entro 5 giorni dalla ricezione:

  • prova fotografica del danno,

  • eventuali ulteriori dettagli richiesti dal Servizio Clienti.

Il nostro staff verificherà l’entità del danno e provvederà a:

 

  • inviare un nuovo prodotto a nostre spese, oppure

  • avviare assistenza diretta presso il brand, oppure procedere al rimborso.

TRACKING ON-LINE

Il cliente riceverà in automatico via e-mail il link di tracciamento della spedizione, che potrà essere seguito sul sito del corriere incaricato.
Si consiglia la registrazione come Utente per accedere al tracking (non come Ospite).

 

INFORMATIVA E CONDIZIONI SUL DIRITTO DI RECESSO

 

PROCEDURA PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO:

    IGLM.store riconosce il diritto di recesso ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

    Il cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza costi aggiuntivi oltre a quelli di restituzione.

    CONDIZIONI DI RESO

    Il prodotto deve essere restituito:

    • integro, non utilizzato e con imballo originale;

    • completo in ogni sua parte, compresi accessori, manuali, etichette e sigilli;

    • idoneo alla rivendita, privo di segni di usura o sporcizia.

    Per i prodotti elettronici, l’imballo con codice seriale è parte integrante del prodotto e deve essere reso senza etichette o nastri aggiuntivi.

    ⚠️ Nota: non è possibile accettare il reso di prodotti elettronici che, una volta accesi o attivati, avviano automaticamente la garanzia o la registrazione del dispositivo, poiché tali prodotti non possono più essere considerati nuovi.

    PROCEDURA

    Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria intenzione a IGLM.store entro 14 giorni dalla consegna tramite:

    • area Clienti, oppure

    • e-mail a info@iglm.store indicando:

      • codice ordine,

      • prodotti da restituire,

      • ricevuta fiscale,

      • foto del prodotto ricevuto,

      • motivo del reso.

     

    Il Servizio Clienti invierà una conferma di autorizzazione al reso e l’etichetta prepagata (se entro i 14 giorni).
    Dopo tale termine, la restituzione dovrà avvenire a spese del cliente, con un corriere a scelta, entro ulteriori 15 giorni.

    Resi e cambi vanno inviati a:

    C/A UFFICIO RESI – I.G.L.M. Electronic Srl – Via Pontescuro, 2 – 80061 Massa Lubrense (NA) – Italia

    ESCLUSIONI

    Il diritto di recesso non si applica a:

    • contratti conclusi con Partita IVA,

    • acquisti effettuati in punto vendita,

    • prodotti digitali inviati online.

     

    TEMPI DI RIMBORSO

    IGLM Electronic si impegna a rimborsare l’importo dovuto entro 14 giorni dal ricevimento del reso, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
    Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

     

    GARANZIA

    Tutti i prodotti venduti da I.G.L.M. Electronic Srl sono coperti da:

    • garanzia convenzionale del produttore,

    • garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità (12 mesi per acquisti con Partita IVA).

     

    Per usufruire della garanzia è necessario conservare lo scontrino o la fattura d’acquisto.